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中铭的核心口号:追求成功、享受过程      

成功是每一位中铭人不懈的追求,我们正是在追求一个又一个成功的过程中得以发展和壮大,追求成功是我们对于事业的执着和责任,追求成功更是我们持之以恒的信念。正是这种对于成功的不懈追求,让我们充满了激情与活力,促成了中铭不断发展的铿镪跫音和创新超越的奋斗精神。

成功固然值得庆贺,然而创业者对于创造成功的不平凡的日日夜夜,不平凡的曲折艰辛,更是充满着无尽的回味。我们渴望成功者的辉煌,但更善于享受创业者的心路历程。“享受过程”是异常执着和洒脱的心境,是看似平凡实则伟大的感悟。我们以平凡的心态享受艰辛的探索,毅然举步,崇辱不惊、贫贱不移。

追求成功,享受过程是我们的人生观、事业观的具体体现,是中铭人高远的志向、坚强的意志、踏实的行动、完美的人格的高度凝练。



中铭人才观:有德方为才 

员工是中铭最宝贵的资源。中铭不仅善于发掘人才更要善于培养人才——使之成为中铭的栋梁之材,使用人才、成就人才,真正做到人尽其才,视人才为中铭的最大财富。

中铭在注重员工个人能力的培养和发挥的同时,更加注重员工思想修养的提升,把“德”作为衡量员工的重要标准——德才兼备者应给予重用,有德无才者委以小用,无德有才者坚决不用。为此,我们致力营造充满活力与和谐的工作环境,注重人员在“德”与“才”双方面的教育、培养与成长,使员工在不断定位自己、超越自己、完善自己的过程中实现自我价值,使人人乐业尽能,将员工的职业与中铭的发展相结合。强调员工群体的通力合作、知识共享、相互激励、不断提高自身素养,汇聚优秀人才,促进中铭公司的持续发展。



中铭的经营方针:需求即产品、创新即价值  

需求即产品——客户的需求就是我们的产品。客户是有着彼此差别的消费需求的群体,不同的客户有着不同的需求,我们应记住客户的需求与期望,通过对技术、生产和服务要素的有效配置,提供符合客户需求的产品或服务。

创新即价值——以创新增加产品与技术的附加值,强调产品的高附加值。

(1)提高技术的创新在产品中的附加值;

(2)提高营销与服务的创新在产品中的附加值;

(3)提高企业文化或品牌文化的创新在产品中的附加值。

(4)以创新创造差异、以创新满足客户的特殊需求——意味着我们凭借自身的技术优势和管理优势,在产品性能、质量上优于市场上现有水平的产品,或通过有特色的宣传活动、灵活的营销手段、周到的服务,在客户心中树立起不同一般的良好形象。

创新即价值强调将我们的核心能力与客户所珍视的价值联系起来,通过为客户提供独有的价值,使其获得最大程度的满足。



中铭服务观:“三心两意” 

三心:诚心——对客户要真诚守信,不欺瞒客户;

专心——心做好工作,切实解决客户问题;

用心——竭尽所能,想客户所想、急客户所急;

两意:

为了客户满意——为客户服务是中铭不断发展、获得成功的基础,作为现代化企业,我们不仅要建立一切为了客户的经营理念,更要强调公司内部互为客户的服务观念。针对外部客户以及公司内部协作部门的需求,要以好的态度,正确认识、用心领会,高质、高效地完成工作,全力解决。创造外部客户的满意、创造中铭内部协作部门的满意、创造部门间协作人员的满意。

为了员工满意——没有满意的员工就没有满意的客户。客户的满意来自全体员工的用心服务,中铭在努力追求客户满意的同时,同样注重内部员工的满意,通过建立有效的激励机制、竞争机制,努力为员工提供更大的发展空间和成长机会,使员工的自身价值能够真正得到体现与认同。



中铭质量观:精出于细、品源于专   

在质量上,中铭崇尚完美主义——没有最好、只有更好,以细致出精品、以专业铸品质,永远追求以更好的质量赢得客户的超值满意。



发布时间:2017-06-28 08:25:31

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